Penargetan Lintas Perangkat di Google Ads: Pelajaran dari Enhanced Campaigns

Jawaban langsung

Enhanced Campaigns adalah perubahan besar di Google Ads (dulu bernama AdWords) yang menyatukan penargetan desktop, tablet, dan mobile dalam satu kampanye. Sebelumnya, pengiklan harus membuat kampanye terpisah untuk setiap jenis perangkat. Setelah perubahan itu, satu kampanye otomatis berlaku untuk semua perangkat, dan penyesuaian dilakukan lewat penyesuaian penawaran per perangkat, pilihan ekstensi iklan, serta pengaturan jam tayang. Google memigrasikan akun secara bertahap sekitar tahun 2013, dan akun yang belum disesuaikan akan dipindahkan otomatis oleh sistem.

Bagi bisnis di Indonesia, nilai pentingnya bukan pada nama fiturnya, melainkan pada cara berpikirnya: struktur kampanye yang rapi, penyesuaian penawaran bertingkat, dan ekstensi iklan yang relevan dengan konteks pengguna. Artikel ini merangkum apa yang berubah saat itu dan bagaimana prinsipnya masih bisa dipakai untuk menata kampanye hari ini.

Apa yang berubah saat migrasi ke Enhanced Campaigns

Sebelum Enhanced Campaigns, pengiklan terbiasa membangun kampanye terpisah: satu khusus desktop, satu khusus tablet, dan satu khusus mobile. Cara ini memberi kontrol penuh, tetapi membuat struktur akun cepat membengkak, sulit dirawat, dan rawan duplikasi kata kunci.

Ketika Google memigrasikan akun secara bertahap, pengiklan tidak benar-benar bisa menolak perpindahan tersebut. Akun yang belum disesuaikan akan berpindah dengan pengaturan bawaan. Karena itu, memahami fitur barunya lebih menguntungkan daripada menunda penyesuaian, terutama bagi tim pemasaran internal yang harus menjelaskan perubahan itu ke manajemen.

Penargetan lintas perangkat dalam satu kampanye

Setelah migrasi, setiap kampanye menargetkan semua perangkat secara bawaan. Tidak ada lagi opsi membuat kampanye yang hanya menargetkan desktop, hanya tablet, atau hanya mobile.

Jika bisnis memang tidak ingin iklannya tampil di perangkat mobile, ada satu jalan pintas: mengatur penyesuaian penawaran untuk mobile ke minus 100 persen. Secara praktis, penawaran untuk mobile menjadi nol sehingga iklan tidak muncul di sana. Dengan pengaturan ini, pilihan yang tersedia pada dasarnya hanya dua, yaitu desktop, tablet, dan mobile sekaligus; atau desktop dan tablet saja.

Konsekuensinya, keputusan strategis berpindah dari pertanyaan perangkat mana yang ingin ditargetkan menjadi seberapa besar nilai klik dari tiap perangkat. Di sinilah penyesuaian penawaran menjadi alat utama, dan angkanya sebaiknya dibaca dari laporan performa, bukan dari asumsi.

Kustomisasi iklan untuk pengguna mobile

Enhanced Campaigns juga membuka opsi membuat iklan yang dikhususkan tayang di perangkat mobile, misalnya lewat kotak preferensi perangkat pada tingkat iklan.

Dalam praktiknya di pasar Indonesia, iklan mobile yang baik biasanya lebih ringkas, menonjolkan satu ajakan bertindak yang jelas seperti telepon atau pesan, dan mengarah ke halaman yang cepat dibuka di ponsel. Jika halaman arahan tetap versi desktop yang berat, penargetan mobile yang rapi pun akan kurang berdampak.

Sitelink yang bisa diatur per ad group

Pada pengaturan lama, sitelink berlaku untuk semua ad group dalam satu kampanye. Artinya, pengiklan tidak bisa memilih sitelink yang berbeda untuk tiap kelompok kata kunci.

Di Enhanced Campaigns, pemilihan sitelink bisa diatur per ad group. Kontrol ini membuat iklan lebih nyambung dengan halaman tujuan dan dengan niat pencarian. Contohnya, ad group untuk layanan di Jakarta bisa menampilkan sitelink harga, jadwal konsultasi, dan lokasi cabang, sementara ad group untuk layanan di Bandung menampilkan sitelink yang berbeda. Hasilnya lebih sedikit tumpang tindih dan lebih relevan bagi pengguna.

Memilih ekstensi iklan khusus mobile

Selain iklan, ekstensi juga bisa dipilih untuk tampil di iklan mobile. Pengiklan dapat menentukan ekstensi mana yang paling masuk akal berdasarkan perkiraan niat calon pelanggan saat mencari dari ponsel.

Contohnya, pencari dari ponsel yang membutuhkan layanan cepat umumnya lebih tertarik pada tombol telepon atau tautan lokasi, sementara pencari dari desktop lebih mungkin menjelajah halaman katalog. Memilih ekstensi yang tepat membantu pesan iklan terasa lebih relevan tanpa harus menambah anggaran.

Menjadwalkan ekstensi iklan mengikuti jam operasional

Salah satu fitur yang praktis adalah penjadwalan ekstensi iklan. Misalkan sebuah toko ritel buka dari pukul 09.00 sampai 21.00. Ekstensi telepon bisa diatur hanya muncul pada rentang jam tersebut dan tidak tampil di luar jam operasional.

Bagi bisnis di Indonesia, ini mengurangi peluang calon pelanggan menelepon saat tidak ada yang menjawab, pengalaman yang bisa merusak kesan pertama. Klinik, restoran, bengkel, showroom, dan penyedia jasa layanan di lapangan bisa memakai logika yang sama: tampilkan jalur kontak saat tim benar-benar siap merespons, dan alihkan sisanya ke formulir atau pesan yang bisa dibalas keesokan harinya.

Pelajaran yang masih relevan untuk pengiklan di Indonesia

Prinsip pertama adalah menyederhanakan struktur. Satu kampanye dengan penyesuaian penawaran per perangkat umumnya lebih mudah dirawat daripada tiga kampanye terpisah yang bersaing di lelang yang sama, terutama untuk tim kecil yang tidak punya banyak orang mengurus akun.

Prinsip kedua adalah menyesuaikan pesan, bukan hanya penawaran. Iklan, sitelink, ekstensi, dan halaman arahan sebaiknya selaras dengan perangkat dan konteks pengguna. Menaikkan penawaran tidak akan banyak menolong jika halaman tujuan lambat dibuka di ponsel.

Prinsip ketiga adalah mengikuti jam bisnis. Menampilkan jalur kontak saat tim siap merespons adalah cara sederhana untuk menjaga kualitas prospek. Namun perlu diingat, antarmuka dan opsi di Google Ads terus berkembang setelah era Enhanced Campaigns. Nama menu, letak pengaturan, dan kemampuan fitur bisa berbeda dari waktu ke waktu, sehingga prinsipnya yang perlu dipegang, bukan tampilan menunya.

Cara 9 bekerja

9 membantu bisnis di Indonesia menata pemasaran digital secara lebih tenang, mulai dari merapikan struktur kampanye, menentukan penyesuaian penawaran per perangkat, menyusun iklan dan ekstensi yang relevan, sampai mengatur jam tayang agar jalur kontak muncul saat tim siap merespons.

Ruang lingkup kerjanya biasanya mencakup audit akun dan halaman arahan, penyusunan struktur kampanye dan ad group, penulisan iklan beserta ekstensinya, pengaturan penargetan, serta pemantauan berkala untuk melihat apa yang perlu diperbaiki. Batasannya jelas: 9 mengerjakan sisi perencanaan, eksekusi, dan pembacaan data, sementara keputusan bisnis seperti harga, ketersediaan stok, dan kesiapan tim layanan tetap berada di tangan klien.

9 juga tidak menjanjikan peringkat tertentu, lonjakan trafik, atau jumlah prospek dalam tenggat waktu tetap. Hasil kampanye dipengaruhi banyak hal di luar kendali agensi, seperti persaingan lelang, besaran anggaran, kualitas halaman arahan, dan perilaku pasar. Yang bisa dipastikan adalah proses yang tertata, pengukuran yang jujur, dan perbaikan bertahap berdasarkan data.