Mengenal Xiaohongshu (RedNote) dan Peluangnya untuk Pemasaran Merek di Indonesia

Jawaban langsung

Xiaohongshu, yang juga dikenal dengan nama internasional RedNote, adalah platform media sosial sekaligus kanal belanja asal Tiongkok. Isinya berupa unggahan pengguna tentang pengalaman nyata memakai produk dan layanan: ulasan skincare, rekomendasi kuliner, catatan perjalanan, sampai tips dekorasi rumah. Bedanya dengan marketplace konvensional, orang datang ke sana untuk membaca cerita dan melihat foto sebelum memutuskan membeli.

Bagi merek di Indonesia, Xiaohongshu relevan terutama bila target Anda mencakup wisatawan Tiongkok, komunitas berbahasa Mandarin, atau konsumen Tionghoa-Indonesia yang aktif mencari referensi. Pendekatannya bukan iklan berteriak, melainkan konten yang terasa seperti pengalaman pribadi. Karena itu, hasilnya biasanya tumbuh bertahap dan tidak bisa dijanjikan dalam tenggat waktu tertentu.

Apa sebenarnya Xiaohongshu dan kenapa disebut RedNote

Xiaohongshu berdiri pada 2013 sebagai panduan perjalanan dan belanja, lalu berkembang menjadi platform gaya hidup yang lengkap. Bayangkan gabungan antara feed visual ala Instagram, papan koleksi ala Pinterest, dan pengalaman belanja di dalam aplikasi. Semua berjalan tanpa pengguna harus berpindah ke aplikasi lain.

Nama RedNote dipakai untuk pasar internasional agar lebih mudah diingat pengguna di luar Tiongkok. Secara fungsi, keduanya merujuk pada aplikasi yang sama. Basis pengguna terbesarnya berada di Tiongkok, dengan minat dominan pada kecantikan, fashion, kuliner, perjalanan, kebugaran, kesehatan, dan gaya hidup keluarga.

Yang membedakan platform ini adalah ketergantungannya pada konten buatan pengguna. Ulasan datang dari orang biasa maupun kreator niche, bukan semata dari akun resmi merek. Bagi audiens Indonesia yang terbiasa dengan review sebelum membeli, model seperti ini terasa akrab.

Fitur utama yang perlu dipahami

Pertama, interaksi sosial: pengguna bisa menyukai, mengomentari, dan menyimpan unggahan. Ada juga fungsi menyimpan konten ke dalam koleksi pribadi, mirip papan Pinterest, sehingga orang bisa kembali ke rekomendasi yang mereka anggap berguna.

Kedua, belanja terintegrasi. Produk dapat ditautkan langsung ke unggahan pengguna, dan platform menyediakan kanal ritel tersendiri. Artinya perjalanan dari melihat konten ke transaksi berlangsung singkat.

Ketiga, penemuan konten berbasis pencarian. Pengguna sering mengetik kata kunci seperti 'serum untuk kulit berminyak' atau 'kafe estetik di Bali' dan membaca catatan bertema. Ini membuat Xiaohongshu berfungsi mirip mesin pencari gaya hidup, bukan sekadar hiburan.

Keempat, siaran langsung dan kolaborasi kreator. Merek dapat bekerja sama dengan kreator untuk membahas produk secara mendalam, membuka kemasan bersama, atau menjawab pertanyaan audiens secara langsung.

Mengapa platform ini punya pengaruh besar

Alasan utamanya adalah kepercayaan. Ulasan panjang dengan foto asli dan detail pemakaian terasa lebih meyakinkan dibandingkan iklan yang dipoles berlebihan. Pengguna merasa sedang membaca pengalaman orang lain, bukan promosi.

Kedua, ada rasa komunitas. Komentar sering berkembang menjadi diskusi, saling berbagi tips, bahkan saling mengingatkan soal produk yang kurang cocok. Percakapan seperti ini sulit ditiru oleh katalog produk biasa.

Ketiga, kontennya aspirasional namun tetap membumi. Orang membagikan rutinitas pagi, hasil perawatan kulit setelah beberapa minggu, atau tempat makan favorit, sehingga audiens bisa membayangkan diri mereka memakai produk yang sama. Kombinasi inilah yang membuat Xiaohongshu sering menjadi titik awal riset sebelum pembelian.

Cara mengakses dan mulai menggunakan Xiaohongshu dari Indonesia

Aplikasi dapat diunduh melalui toko aplikasi resmi. Setelah dipasang, pengguna membuat akun menggunakan nomor telepon atau metode pendaftaran yang tersedia, lalu melengkapi profil dengan nama dan foto.

Antarmuka utamanya berbahasa Mandarin. Beberapa versi aplikasi menyediakan pilihan bahasa yang bisa diubah melalui menu pengaturan, tetapi ketersediaan dan penamaannya dapat berbeda tergantung versi aplikasi serta wilayah. Karena itu, sebaiknya periksa langsung di perangkat Anda dan jangan berasumsi semua versi memiliki opsi yang sama.

Untuk akun merek resmi, umumnya diperlukan proses verifikasi identitas bisnis dengan dokumen pendukung. Persyaratan administrasi dan metode pembayaran yang tersedia juga dapat berbeda antarwilayah, sehingga perlu dikonfirmasi saat proses pendaftaran.

Kendala praktis yang paling sering muncul bagi tim di Indonesia adalah bahasa dan konteks budaya. Menjalankan akun tanpa kemampuan berbahasa Mandarin yang memadai hampir selalu berujung pada konten yang terasa janggal bagi audiens sasaran.

Peluang pemasaran Xiaohongshu untuk merek Indonesia

Kategori yang paling natural masuk ke platform ini adalah kecantikan dan perawatan kulit, fashion, kuliner dan oleh-oleh khas daerah, perhotelan serta destinasi wisata, kebugaran, kesehatan, dan produk rumah tangga. Semuanya punya satu kesamaan: keputusan pembeliannya dipengaruhi pengalaman orang lain.

Ada dua audiens yang bisa disasar. Pertama, konsumen di Tiongkok yang mencari produk atau pengalaman dari Indonesia. Kedua, wisatawan berbahasa Mandarin yang sedang merencanakan kunjungan, misalnya ke Bali, Jakarta, atau Yogyakarta, dan mencari referensi tempat menginap, makan, atau berbelanja.

Peluang lain datang dari komunitas Tionghoa-Indonesia dan konsumen yang nyaman membaca ulasan berbahasa Mandarin. Bagi mereka, kehadiran merek di platform ini bisa memperkuat kredibilitas, terutama ketika dipadukan dengan kanal pemasaran lain seperti Instagram atau TikTok.

Langkah menyiapkan kehadiran merek

Mulailah dari akun resmi yang lengkap: nama merek, logo, deskripsi singkat yang menjelaskan produk dan lokasi, serta informasi kontak yang jelas. Kelengkapan profil membantu pengguna memastikan bahwa akun yang mereka temukan memang milik merek Anda.

Selanjutnya, susun rencana konten. Alih-alih menampilkan katalog, buat catatan yang menjawab pertanyaan nyata: bagaimana produk dipakai, siapa yang cocok memakainya, dan dalam situasi apa produk itu membantu. Sertakan foto atau video yang diambil apa adanya dengan pencahayaan yang baik.

Kolaborasi dengan kreator atau tokoh berpengaruh di niche terkait biasanya mempercepat jangkauan. Pilih kreator berdasarkan kedekatan audiens dan konsistensi topiknya, bukan semata jumlah pengikut. Untuk merek yang belum familiar bagi audiens Mandarin, kolaborasi semacam ini juga berfungsi sebagai pengenalan awal.

Terakhir, siapkan tim atau mitra yang mampu menulis dan merespons komentar dalam bahasa Mandarin. Balasan yang cepat dan ramah sering menentukan apakah sebuah percakapan berubah menjadi kepercayaan.

Hal yang perlu dipertimbangkan sebelum masuk

Tidak semua bisnis cocok di platform ini. Merek yang menjual produk teknis dengan siklus pembelian panjang, atau yang targetnya murni konsumen lokal berbahasa Indonesia, mungkin akan mendapat hasil lebih baik dari kanal lain.

Tidak ada algoritma yang dipublikasikan secara resmi, sehingga klaim pasti soal cara menembus beranda patut disikapi hati-hati. Yang bisa dipegang adalah prinsip umum: konten relevan, judul yang memuat kata kunci yang benar-benar dicari orang, dan interaksi yang tulus dengan komunitas.

Perhitungkan juga biaya operasional jangka panjang. Akun yang berhenti diunggah setelah beberapa kali percobaan biasanya kehilangan momentum. Platform seperti ini menuntut konsistensi, bukan kampanye sesaat.

Cara 9 bekerja

9 membantu bisnis menata pemasaran digital secara tenang dan terukur, termasuk ketika kanal yang dipertimbangkan tergolong baru bagi tim Anda. Kami mulai dari pemetaan audiens, tujuan bisnis, dan kesiapan internal Anda, lalu menentukan apakah Xiaohongshu masuk akal sebagai bagian dari bauran pemasaran atau lebih baik ditunda.

Ruang lingkup kerja kami mencakup riset kanal dan audiens, penyusunan strategi konten, perancangan alur komunikasi dengan kreator, penyiapan pengukuran yang masuk akal, serta pendampingan tim internal agar bisa menjalankan sendiri ke depannya. Kami juga menjelaskan batasannya secara terbuka: kemampuan bahasa, kebutuhan verifikasi akun, dan proses operasional yang mungkin harus dijalankan mitra lokal.

Yang tidak kami lakukan adalah menjanjikan peringkat, lonjakan trafik, atau jumlah prospek dalam waktu tertentu. Pemasaran lintas negara dipengaruhi banyak faktor di luar kendali kami, mulai dari perubahan kebijakan platform hingga perilaku pasar. Tugas kami adalah memastikan keputusan Anda didasari informasi yang jujur, langkah yang tersusun, dan ekspektasi yang realistis.