4 Cara Menargetkan Pelanggan yang Tepat dengan Data

Jawaban langsung

Untuk menargetkan pelanggan yang tepat, Anda perlu membangun gambaran pelanggan yang utuh, menambang data untuk membaca sinyal perilaku, menyusun pesan yang tepat dengan materi kreatif, lalu menyebarkan hasilnya ke platform yang relevan.

Data membantu Anda memahami kepribadian, perilaku, dan psikologi pelanggan, bukan sekadar rentang usia yang ingin dijangkau.

Bangun gambaran pelanggan yang utuh

Baik merek Anda baru berdiri maupun sudah berjalan bertahun-tahun, informasi pelanggan biasanya tersebar dalam potongan-potongan kecil di berbagai bagian perusahaan.

Untuk menggabungkannya, gunakan Customer Data Platform (CDP) yang membantu mengumpulkan data dan mengintegrasikannya menjadi profil pelanggan yang bernilai.

Selain memasukkan dan menyimpan data, Anda juga perlu analitik lanjutan untuk menyempurnakan data dan memilahnya menjadi segmen-segmen berdasarkan informasi yang ditinggalkan pelanggan saat menjelajah internet.

Tambang data untuk membaca sinyal

Dengan gambaran pelanggan yang utuh, Anda dapat menentukan konten yang optimal untuk audiens tertentu pada waktu dan saluran tertentu.

Machine learning digunakan untuk menilai potensi nilai setiap pelanggan, lalu mencocokkan pesan, penawaran, dan pengalaman dengan skor pelanggan tersebut serta memprioritaskan kampanye mana yang dikirim lebih dulu.

Sinyal seperti keranjang yang ditinggalkan atau melihat tanpa membeli dapat Anda kenali lebih awal untuk meyakinkan pelanggan mempertimbangkan kembali keputusan mereka.

Susun pesan dengan materi kreatif

Memahami cara melibatkan pelanggan saja tidak cukup. Anda perlu menyusun pesan yang tepat dengan materi kreatif yang dirancang baik agar merek Anda menonjol dan kampanye Anda diingat.

Pesan yang relevan dan personal cenderung menghasilkan laba atas investasi yang lebih baik, karena pelanggan merasa dihargai ketika pesan disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Sebarkan hasil ke berbagai platform

Kampanye dapat dibagikan melalui banyak saluran selain situs Anda, seperti Facebook, Instagram, LinkedIn, dan platform media sosial lainnya.

Kuncinya adalah menyebarkan kampanye tepat di tempat audiens yang paling Anda targetkan berada, sehingga tujuan kampanye tercapai dengan efisien.

Seperti bermain poker, gunakan data Anda dengan baik untuk menargetkan pelanggan yang tepat dan memperoleh hasil yang berarti pada akhirnya.

Cara 9 bekerja

9 membantu bisnis menata pemasaran digital secara lebih tenang: menjelaskan ruang lingkup, proses, dan batasan sebelum menaikkan anggaran.

Kami tidak menjanjikan peringkat, volume prospek, atau hasil dalam waktu tetap.