Jawaban langsung
Pelanggan menginginkan kesederhanaan, transparansi, dan kenyamanan saat berbelanja daring. Keempat cara berikut membantu membangun toko eCommerce yang ramah pelanggan.
Empat caranya: optimasi untuk seluler, tampilkan ulasan, sediakan kontak yang mudah diakses, dan gunakan email otomatis.
Optimasi untuk seluler
Google lebih menyukai situs yang ramah seluler. Pastikan toko eCommerce Anda dapat diakses dengan baik di semua perangkat.
Dengan situs yang ramah seluler, toko Anda bisa menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan peringkat SEO.
Tampilkan ulasan pelanggan
Transparansi sangat penting. Tampilkan ulasan, testimoni, dan umpan balik pelanggan untuk membangun kepercayaan.
Tunjukkan ulasan baik maupun buruk agar pelanggan lebih mudah mempercayai bisnis Anda. Berikan insentif untuk mendorong pelanggan memberikan ulasan.
Sediakan kontak yang mudah diakses
Pelanggan bisa menghubungi Anda kapan saja, jadi sediakan detail kontak yang mudah ditemukan, seperti nomor telepon dan email di bagian bawah setiap halaman.
Gunakan chatbot atau asisten virtual untuk menjawab pertanyaan umum secara otomatis.
Gunakan email otomatis
Email tetap menjadi bentuk komunikasi yang efektif antara bisnis dan pelanggan. Gunakan teknologi otomatis untuk mengirim email sambutan dan pengingat keranjang belanja.
Pengingat keranjang yang ditinggalkan memberi ajakan bertindak yang mendorong pelanggan menyelesaikan pembelian.
Cara 9 bekerja
9 membantu bisnis menata pemasaran digital secara lebih tenang: menjelaskan ruang lingkup, proses, dan batasan sebelum menaikkan anggaran.
Kami tidak menjanjikan peringkat, volume prospek, atau hasil dalam waktu tetap.
Diskusikan konteks bisnis Anda di halaman kontak atau WhatsApp. Kami tidak menjanjikan peringkat, volume prospek, atau hasil dalam waktu tetap.