Jawaban langsung
Pandemi mengubah perilaku konsumen secara signifikan, mendorong lebih banyak orang berbelanja daring. Bisnis ritel pun beralih ke pendekatan omnichannel untuk tetap relevan dan mendorong penjualan.
Ada empat cara utama yang ditempuh bisnis ritel untuk berinovasi dan memanfaatkan dunia ritel sekaligus e-commerce.
Empat cara berinovasi
Pertama, mengubah peran toko fisik menjadi pusat pengalaman pelanggan, bukan sekadar tempat berjualan. Kedua, memanfaatkan augmented reality (AR) agar pelanggan bisa mencoba produk secara virtual.
Ketiga, melakukan live streaming untuk terhubung dengan pelanggan sambil menjual produk. Keempat, menerapkan SafeX (safe experiences) seperti pengiriman ke rumah, beli-online-ambil-di-toko (BOPIS), dan checkout tanpa kontak.
Cara 9 bekerja
9 membantu Anda merancang strategi omnichannel dan pemasaran digital yang menyatukan ritel fisik dengan e-commerce untuk pertumbuhan yang berkelanjutan.
Hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut tentang pendekatan omnichannel bagi bisnis Anda.
Diskusikan konteks bisnis Anda di halaman kontak atau WhatsApp. Kami tidak menjanjikan peringkat, volume prospek, atau hasil dalam waktu tetap.